Chăm Sóc Khách Hàng Và Vận Hành Lớp Học

Tư vấn Tuyển sinh
7,000,000 - 12,000,000 vnđ
Thành phố Hà Nội

Hạn nộp hồ sơ 03/11/2024

Ứng tuyển

CÔNG TY CỔ PHẦN TRƯỜNG HỌC CÔNG NGHỆ MINDX

Tầng 2, Tòa 29T1 Hoàng Đạo Thúy

Xem chi tiết công ty

Chi tiết tin tuyển dụng

Ngành nghề:

Tư vấn Tuyển sinh

Khu vực:

Thành phố Hà Nội Quận Cầu Giấy

Mô tả công việc

1. Quản lý vận hành lớp học:
- Quản lý tổ chức vận hành lớp học tại cơ sở từ lúc tiếp nhận học viên đến lúc kết khóa như xếp lớp, tổ chức khai giảng, theo dõi lớp học.
- Tương tác với các bộ phận liên quan để điều phối hoạt động tại cơ sở như TE, HO, STL, QC, Tech để đảm bảo vận hành đúng quy định.
- Xây dựng các hoạt động nhằm xây dựng môi trường học tập tích cực, năng động và sáng tạo cho học viên.
2. Chăm sóc khách hàng:
- Gọi điện chăm sóc Khách hàng, quản lý tiến độ và chất lượng CSKH tại cơ sở
- Xử lý các phát sinh tại cơ sở về vận hành, xử lý các yêu cầu, phản hồi của khách hàng về quá trình học tập.
- Trực tiếp phụ trách chăm sóc khách hàng tại cơ sở.
- Phụ trách các chương trình và target về resale/upsale.
- Quản lý vận hành cho thuê văn phòng
- Quản lý chất lượng dịch vụ cho thuê văn phòng tại cơ sở / khu vực phụ trách.
- Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan tới cơ sở như PCCC, phản hồi khách hàng, sửa chữa, mua sắm có liên quan tới cơ sở.
3. Công việc khác:
- Chịu trách nhiệm điều phối, đầu việc từ quản lí giao

Yêu cầu

1. Kinh nghiệm:
- Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng, Vận hành lớp học hoặc tư vấn kinh doanh liên quan đến ngành giáo dục
2. Kỹ năng:
- Kỹ năng giao tiếp, thương lượng, lập kế hoạch, báo cáo, tin học văn phòng
- Kỹ năng đánh giá và xử lý vấn đề nhạy bén
3. Tinh thần:
- Chủ động, trách nhiệm, cầu thị, cầu tiến.
- Innovation: Luôn sáng tạo đổi mới, học và tìm ra những cách giải quyết cho những vấn đề khó, thậm chí còn chưa từng nghe bao giờ
- Integrity: Chính trực với khách hàng, đồng nghiệp, công ty, quan trọng nhất là chính trực với chính bản thân mình
- Persistence: Kiên trì, bền bỉ, tinh thần “can-do" & “never-giving-up"

Quyền lợi

Lương cơ bản: 7.000.000đ + lương hiệu quả + thưởng nóng
Thu nhập trung bình: 9.000.000 - 12.000.000 đ
Xét tăng lương theo năng lực, 2 lần / năm

Team building/du lịch
Chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ Tết... theo quy định của Nhà Nước.

Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 414 Lũy Bán Bích, Tân Phú
Thời gian làm việc

Thứ 3 - Chủ nhật (từ 08:00 đến 17:00)
Làm xoay ca linh hoạt theo sắp xếp của quản lí

Địa điểm làm việc

Tầng 2, Tòa 29T1 Hoàng Đạo Thúy

Thông tin chung

Kịnh nghiệm

Dưới 1 năm

Mức lương

7,000,000 - 12,000,000 vnđ

Số lượng

Công việc liên quan

314

Chuyên Viên Tư Vấn Tuyển Sinh Khối Kid

Tư vấn Tuyển sinh

314

Nhân Viên Tư Vấn Tuyển Sinh

Tư vấn Tuyển sinh

314

Chuyên Viên Tuyển Sinh

Tư vấn Tuyển sinh

314

Video Editor

Quay dựng và Biên tập " Sản Phẩm - TVC - Sự kiện"